Politique de remboursement
Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre article ;
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir un reçu ou une preuve d'achat pour garantir que le retour est effectué. L'article est éligible au retour et nous facturerons des frais de réapprovisionnement de 2 % sur votre commande.
Pour retourner un article, veuillez nous contacter à michaelmao@jsston.ltd. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : n° 5 Xin San Road, Pei Hou Wei, ville de Shatian, ville de Dongguan, province du Guangdong, Chine.
Si votre demande de retour est acceptée, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour et des instructions sur comment et où envoyer le colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à michaelmao@jsston.ltd.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions/articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (tels que les produits de beauté). retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous. je l'ai reçu, non porté ou non, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. un certain temps pour que votre banque ou société de carte de crédit traite et publie également le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à michaelmao@jsston.ltd.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Si vous changez d'avis concernant votre achat, vous pouvez le retourner en toute sécurité dans les 14 jours suivant la livraison de l'article. Nous facturons uniquement les frais logistiques pour l'expédition des produits.
Le processus de retour est très simple : il suffit de contacter l'équipe de conciergerie et elle vous guidera et vous assistera étape par étape. Après vous avoir expliqué le processus de retour, vous devez contacter le coursier ou la logistique pour organiser une heure de ramassage de votre article retourné.
Veuillez garder à l'esprit que nous ne pouvons pas accepter les retours de produits fabriqués sur mesure juste pour vous, y compris les tailles personnalisées et les produits différents.
Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à michaelmao@jsston.ltd. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : No. 5, Peihou Wei New Third Road, Shatian Town, Dongguan, Guangdong, CN.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à michaelmao@jsston.ltd.
Traction
Vous pouvez retourner le produit dans son emballage d'origine en utilisant la compagnie maritime de votre choix. Les frais de retour vers la Chine et les droits d'importation (le cas échéant) seront à la charge du client.
Une fois que les produits atteignent notre entrepôt et qu'il est confirmé qu'ils sont dans le même état dans lequel ils ont été initialement expédiés, nous effectuerons un remboursement sur votre mode de paiement d'origine dans les 5 jours ouvrables.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir un reçu ou une preuve d'achat pour garantir que le retour est effectué. L'article est éligible au retour et nous facturerons des frais de réapprovisionnement de 2 % sur votre commande.
Pour retourner un article, veuillez nous contacter à michaelmao@jsston.ltd. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : n° 5 Xin San Road, Pei Hou Wei, ville de Shatian, ville de Dongguan, province du Guangdong, Chine.
Si votre demande de retour est acceptée, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour et des instructions sur comment et où envoyer le colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à michaelmao@jsston.ltd.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions/articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (tels que les produits de beauté). retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous. je l'ai reçu, non porté ou non, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. un certain temps pour que votre banque ou société de carte de crédit traite et publie également le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à michaelmao@jsston.ltd.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Si vous changez d'avis concernant votre achat, vous pouvez le retourner en toute sécurité dans les 14 jours suivant la livraison de l'article. Nous facturons uniquement les frais logistiques pour l'expédition des produits.
Le processus de retour est très simple : il suffit de contacter l'équipe de conciergerie et elle vous guidera et vous assistera étape par étape. Après vous avoir expliqué le processus de retour, vous devez contacter le coursier ou la logistique pour organiser une heure de ramassage de votre article retourné.
Veuillez garder à l'esprit que nous ne pouvons pas accepter les retours de produits fabriqués sur mesure juste pour vous, y compris les tailles personnalisées et les produits différents.
Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à michaelmao@jsston.ltd. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : No. 5, Peihou Wei New Third Road, Shatian Town, Dongguan, Guangdong, CN.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à michaelmao@jsston.ltd.
Traction
Vous pouvez retourner le produit dans son emballage d'origine en utilisant la compagnie maritime de votre choix. Les frais de retour vers la Chine et les droits d'importation (le cas échéant) seront à la charge du client.
Une fois que les produits atteignent notre entrepôt et qu'il est confirmé qu'ils sont dans le même état dans lequel ils ont été initialement expédiés, nous effectuerons un remboursement sur votre mode de paiement d'origine dans les 5 jours ouvrables.