Politique d’expédition
JS-stone s'engage à fournir un meilleur service à nos clients.
*Veuillez lire attentivement cette politique d'expédition pour bien comprendre comment nous traitons chaque achat.
Lieu d'expédition
Nous expédions dans plus de 50 pays à travers le monde : vous pouvez choisir votre destination d'expédition lors de la navigation ou du paiement. Si vous ne pouvez pas choisir la destination vers laquelle vous devez expédier au moment du paiement, veuillez nous contacter à michaelmao@jsston.ltd et nous le ferons. notre mieux pour trouver une solution pour vous.
Cycle de livraison des commandes
Surtout pour nos produits plus volumineux, les produits réguliers sont fabriqués en 15 à 20 jours et les produits personnalisés prennent plus de temps, environ 30 à 45 jours. Veuillez noter que le délai de livraison est une estimation de production et est uniquement à titre de référence. dans les 5 jours ouvrables à compter du moment où vous passez votre commande, nous vous contacterons pour confirmer les détails de votre commande.
Le délai de livraison peut être affecté par des facteurs externes, tels que les embouteillages avant les grandes vacances, les conditions météorologiques extrêmes, etc. Si vous avez besoin de consulter un représentant pour des questions spécifiques concernant la livraison de votre commande, les clients peuvent fournir le numéro de commande et nous contacter via le service michaelmao@jsston.ltd.
Expédition
Nous facturons des frais d'expédition en fonction du poids du produit. Si votre commande pèse entre 100 et 500 kg, nous vous facturerons 368 $. Si elle est comprise entre 500 et 1 000 kg, nous vous facturerons 1 414 $. le devis du courrier. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à michaelmao@jsston.ltd.
Récupération automatique
Vous pouvez récupérer votre commande au n°5 Xin San Road, Bei Hou Wei, ville de Shatian, ville de Dongguan, province du Guangdong, Chine 523000.
Notre usine propose un ramassage automatique EXW ou une livraison DDP, si vous en avez besoin, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à michaelmao@jsston.ltd et nous l'organiserons pour vous.
Changement d'adresse
Avant l'expédition, nous vous confirmerons à nouveau les informations et le délai d'expédition. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour modifier l'adresse avant cela. Si vous devez modifier l'adresse de livraison dans les 1 à 2 jours suivant l'expédition des marchandises, veuillez nous contacter. michaelmao@jsston.ltd pour la communication.
Acceptation des marchandises
À la réception des marchandises, il est fortement conseillé au client ou à la partie désignée d'inspecter les marchandises avant le départ de l'équipe de livraison. Si des défauts sont constatés à ce moment-là, ils doivent être immédiatement signalés à l'équipe de livraison et enregistrés sur le bon de livraison. un e-mail à michaelmao@jsston.ltd dans les 2 jours ouvrables avec votre numéro de commande, une brève description du défaut et des photos jointes, et nous vous contacterons immédiatement.
Les marchandises acceptées ne peuvent pas être retournées en raison de défauts.
Les changements d'avis sur la couleur et le produit ne seront pas acceptés. Aucun échange, retour ou remboursement n'est autorisé à moins que des défauts de fabrication ne soient découverts au moment de la livraison ou du ramassage.
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